Política de Privacidad del sitio web

Política de Privacidad

¡Bienvenido a nuestro sitio web! Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y procesamos sus datos personales. La protección de su información es fundamental para nosotros y nos comprometemos al más alto nivel de seguridad para proteger sus datos, derechos e intereses.

1. Qué datos recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Registro de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, contraseña.

• Realización de pedidos: dirección de envío, información de pago (encriptada), detalles del pedido.

• Uso del sitio web: dirección IP, tipo de dispositivo, información del navegador, hábitos de navegación (mediante cookies).

• Servicio al cliente o encuestas: registros de comunicación y comentarios.

2. Cómo usamos sus datos

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:

• Procesar y entregar pedidos.

• Proporcionar servicio al cliente y servicios posteriores.

• Mostrar recomendaciones y contenido personalizado.

• Realizar estudios de mercado y desarrollo de servicios.

• Enviar notificaciones relacionadas con pedidos, entregas y cuentas (por ejemplo, avisos de entrega, retrasos, etc.).

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias (por ejemplo, informes fiscales y otros procesos de cumplimiento).

3. Compartir y divulgar datos

Nunca vendemos ni alquilamos sus datos personales. Podemos compartirlos en los siguientes casos:

• Con empresas de logística, plataformas de pago y otros socios para proveer servicios básicos.

• Para cumplir con requisitos legales y regulatorios.

• Para prevenir fraudes, ataques informáticos u otras actividades ilegales, si es necesario, en colaboración con proveedores de servicios de seguridad.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y píxeles en nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario, analizar el rendimiento y optimizar el marketing. Puede desactivar las cookies en su navegador, aunque esto podría afectar la funcionalidad de ciertas características.

5. Almacenamiento y seguridad de los datos

• Todos los datos se transmiten mediante canales cifrados SSL.

• Utilizamos cortafuegos, controles de acceso y enmascaramiento de datos para proteger contra accesos no autorizados o fugas.

• Los datos de pago son procesados por terceros (por ejemplo, Stripe, PayPal); no almacenamos información completa de tarjetas de crédito.

6. Derechos de los usuarios

Según el RGPD u otras leyes de protección de datos aplicables, usted tiene derecho a:

• Acceder y revisar sus datos personales.

• Solicitar la corrección o eliminación de datos.

• Rechazar o retirar el consentimiento.

• Solicitar la portabilidad de sus datos a otra plataforma (cuando corresponda).

• Presentar una queja ante la autoridad de control.

Puede contactarnos en cualquier momento por correo electrónico para ejercer estos derechos y le responderemos dentro de 7 días hábiles.

7. Protección de datos de menores

Nuestro sitio web y servicios no están destinados a menores de 14 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de menores por error, los eliminaremos inmediatamente.

8. Transferencia de datos

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), puede ser necesario transferir sus datos personales a proveedores cuyos centros de datos estén fuera del EEE, por ejemplo, en China. En tal caso, garantizamos que los mecanismos de protección de datos cumplen con los requisitos de la UE (por ejemplo, cláusulas contractuales estándar (SCC)).

9. Actualización de la política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad debido a cambios comerciales o legales. Cualquier cambio será publicado en esta página y la fecha de “Última actualización” será actualizada. En su próxima visita, le notificaremos automáticamente sobre cambios importantes.

10. Contacto

Si tiene cualquier pregunta sobre nuestra política de privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos por:
Correo electrónico: berlinerkaufhuser@outlook.com