Política de devoluciones
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Cancelación de pedidos
Aceptamos cancelaciones de pedidos hasta que el producto haya sido enviado o fabricado. Si se cancela el pedido, se reembolsará el importe íntegro. No podemos cancelar un pedido una vez que el producto ha sido entregado.
Reembolsos (si procede)
Aceptamos devoluciones de productos. Los clientes tienen derecho a solicitar el reembolso en un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto. Para poder solicitar el reembolso, el producto debe estar sin usar y en su embalaje original. Para el reembolso se requiere un recibo o prueba de compra. No devuelva el producto comprado al fabricante. Sólo se cobrará una vez a los clientes los gastos de envío (incluidas las devoluciones); no se cobrará nada a los consumidores por devolver el producto. No cobramos gastos de manipulación por las devoluciones. Usted es responsable de los gastos de envío para devolver el producto.
Política de reembolso (si procede)
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el producto devuelto, le notificaremos su recepción. También le informaremos de la aceptación o rechazo del reembolso. Si aceptamos el reembolso, lo procesaremos y el importe se abonará automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado de días.
Reembolsos atrasados o no recibidos (si procede)
Si aún no ha recibido el reembolso, compruebe primero su cuenta bancaria. A continuación, póngase en contacto con el proveedor de su tarjeta de crédito, ya que el reembolso puede tardar varios días en contabilizarse oficialmente. A continuación, póngase en contacto con su banco.
Devoluciones (si procede)
Aceptamos devoluciones de productos. Los clientes tienen derecho a devolver el producto en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción. Sólo pueden devolverse los productos que no hayan sido utilizados y que estén en las mismas condiciones en que se recibieron. Deben estar en su embalaje original. Para completar la devolución es necesario presentar un recibo o prueba de compra. No devuelva el producto al fabricante. A los clientes sólo se les cobrarán los gastos de envío (incluidas las devoluciones) una vez; no cobramos gastos de almacenamiento por devolver un producto. No cobramos gastos de manipulación por las devoluciones. Usted es responsable de los gastos de envío para devolver el producto.
Política de reembolso (si procede)
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el producto devuelto, le notificaremos la devolución. También le comunicaremos si aprobamos o rechazamos la devolución. Si se aprueba, el reembolso se procesará y se abonará en su tarjeta de crédito o método de pago original en un determinado número de días.
Reembolsos atrasados o no recibidos (si procede)
Si aún no ha recibido el reembolso, compruebe primero su cuenta bancaria. Después, póngase en contacto con nosotros